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广西快乐十分综合开奖结果:陈志辉:全域旅游基地建设要把握四个关键点

时间:2018-06-27 来源:中国旅游报 作者:陈志辉

广西快乐十分开奖结果 www.x4lt.cn   湖南省正处于建设全域旅游基地的关键时期,建设全域旅游基地要重点把握以下四个关键点:提升全域旅游形象,推进全域融合发展,实施全域系统营销,优化全域旅游服务

  近日,湖南省省长许达哲主持召开湖南省政府常务会议,对建设全域旅游基地进行了工作部署?;嵋榍康?,要突出特色、加强规划、提高品质,加快建设以“锦绣潇湘”为品牌的全域旅游基地,不断满足人民美好生活需要。要推进融合发展,结合实施乡村振兴战略、打赢精准脱贫攻坚战,推动旅游与城镇化、工业化以及农业、文化、康养等融合发展,用美丽改变贫困。要实施系统营销,全面整合旅游资源和精品旅游线路,积极开展旅游合作,加大宣传力度,实现产品开发与市场开发的无缝对接。要优化公共服务,强化政策支持,实施旅游市场综合监管,营造良好环境,提升游客满意度。

  湖南是旅游资源大省,近年来旅游业发展形势喜人,正处于全域旅游发展的关键时期,笔者认为,建设全域旅游基地要重点把握以下四个关键点:

  提升全域旅游形象。一是突出特色。旅游吸引力产生于资源环境与文化的差异性,求新、求奇、求特、求知是旅游者最主要的旅游动机和目的。在全域旅游基地建设中,要突出差异性,形成自己的特色。如山本来是一座座的,但张家界的山是一根根的,这就是特色。湖南全域旅游基地建设要围绕“五色”(红色旅游、绿色旅游、古色旅游、金色旅游、土色旅游)资源做文章,加快建设以“锦绣潇湘”为品牌的全域旅游基地。二是加强规划。完善构建以长沙为中心,以张家界为龙头,以岳阳市、怀化市、郴州市为增长极,以“一带”(湘江旅游带)“四圈”(长株潭、环洞庭湖、大湘西、大湘南)为重点的规划布局,形成以县域为基础、景区景点为支撑、旅游功能区为载体、旅游走廊为纽带的全域旅游格局。三是提高品质。以质量建设为抓手,推进“厕所革命”,推进景区景点、交通、餐饮、住宿等设施的升级建设,加强旅游供给侧改革,探索更为有效的旅游产品供给,不断满足人民美好生活需要。

  推进全域融合发展。一是加强城乡融合发展。旅游业独有的产业特性,促使人流、信息流、资金流等生产要素从城市流向农村,从而使乡村实现“飞地经济”的发展模式,促进了城乡融合发展。结合实施乡村振兴战略,通过发展生态旅游、现代农业旅游、乡村旅游等方式,在城乡间重新分配资源,助力乡村振兴与精准扶贫战略。二是加强区域融合发展。由于旅游资源具有跨区域性的特点,因此要加强旅游区域融合发展,既要强调省内各级行政区之间的合作,也要重视省际的合作共赢。要建设协作机制,明确协作内容,整合协作要素,提升协作深度,在不同地区间重新配置生产要素,缩小区域差距,促进区域平衡发展。三是加强产业融合发展。发挥旅游业的乘数效用,实施“旅游+”发展战略,实现旅游业与第一产业、第二产业及第三产业深度融合,推动旅游与农业、工业、文化、康养等融合发展。

  实施全域系统营销。一是强化整合营销。建立政府引导、部门协同、企业联手、媒体跟进的“四位一体”整合营销机制,坚持以市场为导向,制定统一的宣传促销方案,全方位、多角度推广湖南全域旅游整体形象。二是做强节会营销。创新办好中国湖南国际旅游节、中国湖南红色旅游文化节和湖南旅游产业博览会等旅游节会,用好国内外旅游组织平台,加强旅游营销合作,全力推介湖南旅游资源和产品线路。三是创新营销方式。完善湖南旅游公共微信微博平台、快乐湖南掌上游(APP)、12301旅游公益服务热线等现有平台,加快建设完善湖南旅游电子商务平台,通过微博、微信、微电影、数字旅游、影视植入、在线预订等新技术,实现旅游营销网络的全覆盖。

  优化全域旅游服务。一是完善政府引导。随着政府部门职能的转变及旅游市场的日益成熟,旅游服务应实现政府主导模式向有限政府主导模式转变,让市场在资源配置中起决策作用,变政府主导为政府引导,政府的职能应该主要是加强发展战略、规划、政策、标准等制定和实施,加强市场活动监管,加强各类公共服务提供等方面。二是规范市场秩序。应当本着监管机制灵活、高效的原则,建立起横向联动、纵向协调的市场监管机制。如建立首问责任制,不管哪个部门,只要是第一个接到游客投诉,就必须负责到底,直至投诉结果的最终反馈与顾客的回访。要明确分工,强化职责,避免出现相互推诿的行为。在推行首问责任制的同时,必须各尽其职,切实履行各自的职能。旅游市场行为失范呈现两个明显的特点:在区域上,显现旅游市场越红火失范行为越严重的特点;在时间上,显现旅游需求越旺盛失范行为越严重的特点。因此,要特别注意加强重点空间与重点时间的监管。三是加强基础设施建设。要着力构建航空、铁路与高速公路的立体式交通网络体系,实现环长沙四小时旅游经济圈的全面建设;要着重推进信息化基础工作,加强电子政务建设,提高行业服务监管能力;要深化信息技术应用,增强产业转型升级动力;要完善配套设施建设,着力于完善提升旅游公共服务体系。

  (作者为湖南省委党校教授)


责任编辑:黄翔实习生
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